Het afgelopen jaar ervaren wij steeds meer storingen op onze servers in EvoSwitch. Ook afgelopen nacht was het weer raak. De VMW1 is in storing gegaan waardoor de volledige host onbereikbaar bleek. Remote-reboot had geen effect omdat ook de pdu op locatie niet goed meer functioneert, vermoedelijk door de temperatuur.

 

Uiteindelijk is alles weer opgestart, de totale downtime is volgens de site-statistieken iets meer dan 2 uur geweest. Dat is inclusief het ondekken van de storing, het uur reistijd naar EvoSwitch en de tijd die het koste op afstand de storing proberen op te lossen. Een hele prestatie gezien de omstandigheden, maar wat mij betreft onacceptabel dat dit voor de zoveelste keer in EvoSwitch gebeurd. De maat is vol, we gaan nu versneld de servers daar weghalen.

Een aantal relaties is al op de hoogte van ons voornemen de servers te verhuizen naar een ander datacentrum. Zoals u wellicht op onze site gezien heeft bieden wij ook colocatieruimte aan in Grafix, te Capelle aan den IJssel. Tornado Solutions heeft sinds enkele weken een kantoor in dit pand en mijn eigen woonadres is op enkele minuten loopafstand. Een tweede engineer kan altijd binnen een uur aanwezig zijn. Een ideale locatie om ook onze VPS-, mail- en web-servers naartoe te verhuizen.

Kortom, afgelopen nacht is voor ons duidelijk geworden dat we de servers zeer snel moeten verplaatsen naar Grafix. Hier waren we al aan bezig, de voorbereidingen waren al zo goed als klaar en moesten enkel nog getest worden. De komende dagen zullen wij versneld deze testen uitvoeren zodat wij zaterdag 7 augustus op zondag 8 augustus in de nacht deze verhuizing al door kunnen voeren.

Zondag 8 augustus zullen wij vanaf middennacht beginnen met de laatste testen. Daarna, bij goed gevolg zullen wij beginnen met het afsluiten van de servers die daar hangen. Zowel de VMW1, de VMW2, de TSWEB1, het Hosted Mail cluster en alle andere ondersteunende servers zullen in 1 keer verhuist worden naar onze racks in een suite binnen Grafix. Er blijft alleen een server achter om ervoor te zorgen dat uw internetverkeer normaal blijft functioneren zolang u de EvoSwitch IP adressen gebruikt. De verwachte downtime deze nacht zal ongeveer anderhalf uur zijn, voor de veiligheid ga ik uit van 2 tot 3 uur.

Ja u leest het goed, wij hebben helaas geen keus, uw IP adres zal ook veranderen. Dit kan mogelijk wat werk opleveren, dus waar mogelijk willen wij u in alle opzichten bijstaan. U ontvangt van ons zo snel mogelijk nieuwe IP-adressen voor uw VPS. Indien u wenst dat wij deze instellen, doen we dit uiteraard kosteloos.

Hopelijk is dit een definitieve oplossing voor alle problemen omtrent de hosting van de servers. Het is al teveel geweest. We doen er alles aan om uptime te realiseren, dit is gewoon een noodzakelijke stap geworden.

Indien u vragen heeft betreffende het hele gebeuren, schroom niet en neem contact op. Dat mag per mail, dat mag telefonisch, het mag ook gewoon per post.


Met vriendelijke groet,
 
 
 
Theo Dumoulin
Tornado Solutions
Henry Moorepassage 76
2907MG Capelle aan den Ijssel
 
http://www.tornadosolutions.nl
Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken